打12315舉報后后悔了

(資料圖)

作為一名消費者，和商家發(fā)生消費糾紛后，最明智的做法便是打12315這個電話投訴商家，那么打12315投訴后悔了怎么辦?12315投訴撤銷后會留底嗎?拖欠工資打12345管用嗎?帶著這些疑問，跟小編來一探究竟吧。

打12315投訴后悔了

1、打12315投訴后悔了，因為消費者不了解撥打12315投訴的需要具備的條件。根據(jù)《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》規(guī)定：不以生活消費為目的的投訴不予受理。所以，消費者撥打12315需要具備如下條件，否則，打了也是白白浪費話費;

(1)、有明確的被訴方(我們投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等);

(2)、有具體的申訴請求、事實和理由;

(3)、打12315投訴屬于工商行政管理機關(guān)管轄范圍;

(4)、消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務;

2、打12315投訴后悔了還有一個原因就是消費者在撥打12315之后，糾紛并不會得到立即解決，會走很多的程序，很多消費者往往不愿意等，所以最終也就不了了之了...

商家為什么不怕12315

1、商家為什么不怕12315，因為，商家侵犯消費者權(quán)益，被消費者撥打12315投訴的結(jié)果如下：

2、當商家侵犯消費者權(quán)益，消費者到12315投訴后，消協(xié)(12315是消協(xié)的電話)會來組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費者協(xié)商不好，消協(xié)會將此事報給工商行政管理;

3、其實，12315只是工商局內(nèi)設的消費者申訴處理機構(gòu)，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調(diào)解處理，不會作任何處罰，這也是商家為什么不怕12315了...

12315投訴后多久解決

1、12315投訴后多久解決?依據(jù)《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條規(guī)定：有管轄權(quán)的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內(nèi)作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。投訴案件受理后，一般應在十五個工作日內(nèi)進行調(diào)解。案情復雜，情況特殊的，征得雙方同意可延長至三個月;

2、12315投訴后多久解決，首先12315投訴我們要符合如上“打12315投訴后悔了”里介紹的四個條件，還需了解以下12315不予受理的6種情況：

(1)、超過保修期或者購買后超過保質(zhì)期的商品，被訴方已不再負有違約責任的;

(2)、達成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且沒有新情況、新理由的;

(3)、法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的;

(4)、消費者知道或者應該知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的;

(5)、消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的;

(6)、不符合國家法律、行政法規(guī)及規(guī)章的。

3、以上是打12315投訴后悔了、商家為什么不怕12315及12315投訴后多久解決的全部介紹內(nèi)容，希望能對大家有所幫助...