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什么是“我的客戶”或者“自己客戶”？

初次被接入時(shí)由某工號(hào)服務(wù)的，或者由某工號(hào)主動(dòng)添加或批量導(dǎo)入的客戶，都屬于該工號(hào)的客戶。“我的客戶”相關(guān)功能主要應(yīng)用于銷售業(yè)務(wù)場(chǎng)景，在“業(yè)務(wù)設(shè)置”中開(kāi)啟了獨(dú)占客戶之后，默認(rèn)權(quán)限的工號(hào)僅能查看自己客戶及自己客戶與自己的消息記錄。您可以根據(jù)不同的業(yè)務(wù)流程給工號(hào)配置相應(yīng)權(quán)限，包括“查看所有客戶的消息與客戶資料”及“查看自己客戶與其他客服的消息”等（圖 1）。其中，后一種權(quán)限主要應(yīng)用于轉(zhuǎn)接場(chǎng)景，工號(hào)將某客戶轉(zhuǎn)接之后，普通權(quán)限工號(hào)僅能看到該客戶與自己聊天的相應(yīng)部分內(nèi)容，具有“查看自己客戶與其他客服消息”權(quán)限的工號(hào)能看到轉(zhuǎn)接之后自己客戶與其他工號(hào)的消息記錄。

圖 1 查看不同消息記錄權(quán)限

“客戶”和“顧客”有什么區(qū)別？

客戶是指長(zhǎng)期合作行為并常來(lái)往的人，顧客一般是指商品的消費(fèi)者，客戶有時(shí)和顧客是一致的,但是在賣(mài)方眼里，客戶的層次比顧客要高。客戶更加強(qiáng)調(diào)一種服務(wù)一種往來(lái)關(guān)系，顧客是消費(fèi)關(guān)系而且有一次性的意思，顧客就是一般的消費(fèi)者。

請(qǐng)問(wèn)“當(dāng)事人”和“客戶”有什么區(qū)別？

當(dāng)事人是法律術(shù)語(yǔ)，包括的范圍要比客戶廣闊的多客戶只是在律師行業(yè)中的說(shuō)法，說(shuō)白了就是你服務(wù)的對(duì)象，他只是當(dāng)事人之一

什么是客戶，采購(gòu)，生產(chǎn)國(guó)際化？？外國(guó)企業(yè)對(duì)中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展有什么啟示？

看到了就簡(jiǎn)單 說(shuō)一下： 所謂國(guó)際化，就是不局限于某個(gè)地區(qū)，而是放眼全球。比如客戶國(guó)際化，就是除了為國(guó)內(nèi)的客戶服務(wù)外，還要考慮全球其他地區(qū)的客戶，使市場(chǎng)在地理區(qū)域上最大化.比如 A公司目前在國(guó)內(nèi)的一家企業(yè)，服務(wù)對(duì)象是國(guó)內(nèi)的客戶，為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，A公司考慮做國(guó)外市場(chǎng)，發(fā)展國(guó)外客戶，這樣可以說(shuō)走客戶國(guó)際化（全球化）路線；生產(chǎn)國(guó)際化，指不限于在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，而考慮把工廠設(shè)到國(guó)外更低成本的地區(qū)或技術(shù)更發(fā)達(dá)的地區(qū)。 采購(gòu)全球化的代表就是沃爾瑪，哪里的東西好，哪里的東西價(jià)格低，他就在那里采購(gòu)，絕不限于美國(guó)本土，這對(duì)于降低沃爾瑪?shù)某杀尽⑻嵘譅柆數(shù)母?jìng)爭(zhēng)力是相當(dāng)重要的。 另外，在客戶國(guó)際化，采購(gòu)國(guó)際化和生產(chǎn)國(guó)際化的同時(shí)，務(wù)必考慮人才本地化，比如你想拓展美國(guó)市場(chǎng)，如果能實(shí)現(xiàn)人才本地化即聘用美國(guó)人才，一定會(huì)使你在拓展美國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候少走彎路、節(jié)約成本。 http://baike..com/list-php/dispose/not_exists.php?word=%B9%FA%BC%CA%BB%AF