“沒想到喝奶茶…還喝出了‘懸疑劇’!”

4月底，來自普陀、靜安等多個區的上千位“團長”加入了名為“一點點奶茶上海團購團長群”的微信群，通過群主發布的團購鏈接，購買盲盒奶茶。

(資料圖)

5月1日，群主以各種不同的理由，多次推遲原定下午配送的近8000杯奶茶;而不少在次日凌晨才收到奶茶的“團長”發現，收到的奶茶由杭州市多家一點點門店制作，最早的制作時間距離收貨時間相差近24小時，收到的奶茶規格也和訂購時有所出入。

在上海團購的奶茶

怎么會從杭州發貨?

這幾千杯“跨省奶茶”

究竟是怎么來的?

5月3日下午，一點點奶茶官方微信公號發布《致點粉的一封信》稱：

網絡上充斥著各種團購一點點的非法鏈接，異地采購一點點奶茶售賣。無飲品標簽、涂改標簽的一點點奶茶，購買來源不明。

一點點表示，特殊時期，高價倒賣物資為法律所不容，也與一點點管理規定相違。異地采購配送時間長、飲品保存不當容易產生變質現象，嚴重危害消費者權益，請大家慎選合規購買渠道。

疫情中的奶茶團購

4月29日上午，記者加入了“一點點奶茶上海團購團長總群”的微信群，當時群內已有來自普陀、靜安等多個區的百余位“團長”。

昵稱為“空氣311”的群主自稱“毛團長”，據其介紹，當天12點開搶第一批大杯去冰奶茶盲盒，21元一杯，均為紅茶底，2份隨機配料(如椰果、紅豆、珍珠等)，單個地址100杯起送(偏遠地區200杯起送)，40單截止，從30日開始的48小時內完成配送。記者查詢發現，該規格奶茶的官方售價為15元左右。與此同時，“毛團長”在群里發布相關“三證”——保供企業證明、保供配送人員通行證和上海生活物資保障通行證。

記者注意到，保供企業為“一點點”品牌的母公司——生根餐飲管理(上海)有限公司;而保供配送人員則顯示來自“內蒙古××乳業(集團)股份有限公司”。有“團長”對此提出質疑，但“毛團長”并未做出解釋。

記者撥打物資保障通行證上顯示的駕駛員電話號碼，對方表示自己專職運送水果，從未配送過奶茶，也并不認識群主，很可能證件照片被冒用。

中午12點，“毛團長”發來“快團團”的購買鏈接，發起團購。該購買頁面制作較為簡單，配圖模糊，介紹稱“奶茶當天現做，冷鏈車配送。”

不到1分鐘，40單奶茶被搶購一空，共售出近5000杯，其中普陀區和長寧區各1000余杯。

很快，“毛團長”又發出群公告，通知下午開搶第二批團購產品，包括21元大杯去冰奶茶盲盒(三種茶底隨機發送)，以及奶茶盲盒與卡士原味酸奶的綁定套餐，43元一份;兩款產品不限量，當晚截單。

30日晚，“毛團長”發出首批團購的部分配送單，包括普陀、徐匯和靜安的部分小區，共計19單，2300余杯。這批奶茶的派送較為順利。記者注意到一個細節，該配送單下標注司機取貨地址為“徐匯區肇嘉浜路261-2號”。查詢發現，該區域只有一家“一點點”門店——肇嘉浜路店，地址為“徐匯區肇嘉浜路261-1號”。記者撥打該門店電話，但提示已關機。

清晨4點送到的“隔夜奶茶”

5月1日凌晨，“毛團長”發出新的配送訂單，涉及上海普陀、靜安、虹口等區的50個居民小區，共計7900余杯。

新配送訂單原定下午2點開始配送，但到下午4點仍無動靜，“毛團長”解釋，當天配送車輛比原定安排減少三分之一，要下午6點才能發車，團長們也對此表示理解。然而，到了約定時間，“毛團長”再次發出公示，稱送達時間推遲至晚上9點30分以后，可以退款或排單改日配送。不久后又稱，當晚所有排單都會送達，“司機熬夜送完明天休息。”

從下午茶變成“夜宵奶茶”

有“團長”默默退款退群

但多數“團長”仍在等待

“從上午制作到現在，這奶茶還能喝嗎?

”有人詢問，更多人則擔心

“遇到騙子了?”

而記者加入的“一點點今晚等貨群”里，在線維權的不少“團長”們直接召開“騰訊會議”，討論事態最新進展。

直到這天深夜23點，總群里才有“團長”曬出到貨照片，奶茶由“龍游路店”制作，時間為1日下午2點16分。經查，該店位于杭州市拱墅區。同時，該團長稱，到貨的奶茶規格與訂單不符，為中杯，且只有一種配料，單價顯示為11元。見此狀，更多人要求退款。

面對不斷涌來的質疑，2日凌晨，“毛團長”解散了總群，后在其他分群解釋稱，由于標簽紙不夠，借用外地標簽引發的誤會。

而記者所在的“一點點今晚等貨群”群里，有已經退款成功的“團長”反饋意外收到奶茶，絕大多數是由杭州的不同門店制作，制作時間從1日上午5點07分至下午2點30分不等，有些規格也并不相符。對此，“毛團長”在一個分群解釋稱，由于部分門店原料缺失，才緊急從臨近區域調來奶茶。

記者淺嘗一口，發現奶茶雖然沒有變質，但配料已成黏坨，椰果也有些發軟。

記者注意到，配送車輛的物資保障臨時通行證所屬單位為“上海盒馬科技網絡有限公司”。撥打通行證上的駕駛員電話后，對方表示自己所在物流公司系與盒馬合作。

車隊老板告訴記者，他和昵稱為“空氣311”的群主經朋友牽線認識，剛開始合作，負責奶茶團購物流配送，每個地址賺取100元左右。車隊老板稱，上述群主此前自稱“一點點”某區域負責人，具體信息不詳。

2日下午，群主“空氣311”(即“毛團長”)在某微信群公告稱，“近期有不法分子利用群散播謠言詆毀一點點奶茶公司，先說明本群為私人建群，發布的廣告與一點點官方無關”，隨后解散該群。

而在另一個微信群里，“空氣311”又表示，“明天有1000杯上海奶茶，要的私信我。”

5月2日晚，記者撥通“一點點”杭州拱墅區“武林店”的電話。對方表示，該店是加盟店，當天現做一批奶茶送往上海，并稱奶茶當天飲用不會有問題，只是口感沒那么好。

“不會有問題”，是真的嗎?

此前，上海市消保委曾測試過4款奶茶，發現即使未開封，奶茶的菌落總數也會隨時間推移成倍增長。

5月3日上午10點，上述物流負責人(即車隊老板)再次向記者表示，當天奶茶配送仍在繼續，物流司機在肇嘉浜路門店附近取貨，上午已送貨數百箱。

5月3日晚，有居民反映，此前從另一團購渠道花35元購買“一點點”盲盒奶茶，于2日收到商品，喝了后拉肚子，送醫后診斷為腸胃炎，還伴有發燒。據上述居民分享的照片顯示，奶茶由嘉興市的一點點“秀洲江南摩爾店”于1日上午10時許制作完成。

“浙江過來的”肯德基

除了來自鄰省的奶茶，記者注意到，最近還有不少網友在微信群或社交平臺上分享從上海周邊地區團購到快餐的信息。

記者加入的團購資源互助群里

有“團長”稱可以代購肯德基

有78元漢堡組合

和79元“十翅一桶”組合

但都不是官網在售的套餐產品

4月30日，上述“團長”在朋友圈發布視頻，畫面中，大量標有“肯德基”LOGO的待配送產品擺在地上，背景疑為一家位于商場的肯德基門店。記者致電肯德基官方客服。對方表示，肯德基在官方APP和小程序上都沒有相關規格的套餐。同時，上海地區目前復工復產程度有限，生產數量也相當有限。

值得注意的是，近日，上海市市場監管局曝光的涉疫價格違法經營者中，就有人利用修圖軟件，修改肯德基、麥當勞等快餐店銷售的部分商品價格團購謀利

針對團購奶茶、快餐的亂象，上海正策律師事務所合伙人律師沈海東表示，若團長謊稱銷售本地奶茶店商品，實際卻從其他城市奶茶店購買奶茶后轉賣，該行為涉嫌消費欺詐，消費者有權要求退一賠三，賠償金額不低于500。若因為團長轉賣、運輸原因導致食品不符合食品安全標準，消費者除可以要求退款外，還可要求貨款10倍或者醫藥費等損失三倍的賠償，退賠償最低限額為1000元。

若既涉欺詐又涉銷售不安全食品，消費者可以選較高規定主張賠償。若情節嚴重，造成嚴重食物中毒事故，還將涉嫌構成銷售不符合安全標準的食品罪，最高可處七年以上有期徒刑或者無期徒刑。