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微軟Dynamics crm，百會crm和美特 CRM它們之間的區別

百會成立于2007年，作為云端SaaS型CRM的代表廠商之一，百會CRM為企業提供包含市場、銷售、服務于一體的完整客戶關系管理解決方案，幫助企業提高客戶價值，縮短銷售周期，獲得顯著效益。CRM最主要的作用就是幫助企業更好的進行客戶關系管理，從而提高銷售業績。提高銷售水平需要提升企業的銷售管理效率，更主要的就是提高銷售人員的技能素質以及辦公效率。目前大多企業都在應用CRM客戶關系管理系統幫企業解決銷售業務流程管理問題，幫助銷售人員分擔壓力。以百會CRM為例，CRM主要功能包括以下三方面：銷售自動化CRM的SFA能幫您提高銷售業績，獲取更多收益。它能使您的銷售行為更加自動化，幫您擺脫重復性操作，把更多精力放在尋找線索、落單、維系客戶關系上。大數據分析CRM自帶商業機會分析預測系統，在結合市場和競爭對手現狀基礎上，采用最先進的大數據分析技術，可助力發現市場新商機，同時整合企業線上線下各類渠道客戶資源，挖掘出潛在目標客戶，幫助企業實現業績的巨大突破。市場營銷自動化CRM客戶關系管理軟件可以有效地規劃營銷活動，進行郵件直銷，跟蹤營銷支出，并優化潛在客戶開發流程。客戶服務與支持CRM提供客戶服務與支持管理（桌面幫助）的諸多功能，如服務支持 (故障通知)，Q&A(知識庫)，基于工作流規則的服務支持分配與升級，輕松部署在線服務支持幫助快速解決客戶問題。此外，CRM可以讓客戶將其請求發送到指定的電子郵件地址，并自動將客戶電子郵件轉換為服務支持。服務支持與Q&A能讓組織的客戶服務支持過程更加流暢，并可將銷售與服務支持整合在同一個系統之內。整合銷售與售前支持管理，幫助組織更快的解決客戶問題，從而提升客戶滿意度和忠誠度，同時增加交叉銷售和二次銷售的機會。

如何用百會CRM進行客戶檔案管理

百會CRM可以幫企業建立潛在客戶、購買客戶的錄入及回訪標準，以保證客戶真實數據的錄入和維護。通過客戶的持續維系，保持客戶對企業關注的熱度，保證客戶對企業的忠誠度，使其真正成為企業的可再生資源。根據百會CRM的線索跟進記錄和聯系人關聯，包括線索轉換客戶的功能，可以在一個地方集中跟蹤所有客戶以及相關的聯系人、商機及其他信息，將客戶及聯系人相關的備注信息和文檔保存到客戶歷史中。同時對客戶與其下屬公司或其他分支指定父-子關系以便于更好的管理客戶信息。還可以跟蹤客戶的購買歷史，分析未來向上銷售和交叉銷售的機會；通過客戶和聯系人尋找潛在銷售機會從而推動新產品或服務的銷售；導出客戶詳細信息到電子表格軟件，分析客戶的購買模式并建立長期合作關系。最為重要的是，客戶檔案管理應保持動態性。客戶檔案管理不同于一般的檔案管理。如果一經建立，即置之不顧，就失去了其意義。百會CRM可以根據客戶情況的變化，不斷地加以調整，消除過舊資料；及時補充新資料，不斷地對客戶的變化，進行跟蹤記錄。

百會crm怎么樣？百會crm有那些優勢

總體來說百會是國內CRM服務商里面做的比較好的一家，最大的優勢就是免費提供實施服務，這對有復雜需求或者業務流程靈活多變的客戶來說是很有價值的。此外百會已經在國內穩定運營了9年，是一家老牌CRM服務商，并且一直與國際最先進的信息化技術和管理思想時刻保持同步，走在國內SaaS領域軟件服務的最前端，為客戶提供包含市場、銷售、服務于一體的標準化客戶關系管理解決方案。百會crm優勢1. 易學易用，功能強大百會crm是一個典型的標準客戶關系管理系統，提供您在市場營銷、銷售和服務中所需要的各項功能和模塊，功能完善，產品成熟，操作簡單，功能強大。讓您從客戶全生命周期的各個階段都可以獲取價值。2.輕松定制，快速實施百會crm了解企業，知道每個企業都有管理上的獨到之處。百會CRM通過拖拽方式，輕松實現定制，滿足企業獨特的需求。圍繞著您的業務，百會實施團隊僅需3到5個工作日即可完成基于CRM基礎產品的實施，并且免費。學習起來也很簡單，您自己也可以用它來定制自己的系統，適應不斷發展變化的業務需要。高度可定制性是很多客戶選擇并支持百會的重要原因。3. 集成多營銷平臺百會crm幫您收集各種途徑得來的潛在客戶信息, 微信、名片、網上收集的web表單、呼叫中心等你所能想到的營銷手段，都能以最簡單的方式快速導入CRM中跟進，適應信息化時代營銷模式。4. 托管模式，省心省錢百會crm的好處在于：隨時隨地訪問，節約成本，升級方便。當您選擇了百會CRM以后，不需要再去操心昂貴的硬件、軟件版權和有關備份的解決方案，也不需要配備專門的IT維護人員。您只需專注于業務開展，其他的事情盡可以留給我們專業的支持團隊！5. 產品迭代，持續更新精品來自于客戶實踐。產品升級和迭代對百會來說是常態。產品部門持續從客戶處收集反饋，從細節處打磨產品，不斷提高應用體驗。我們在系統中植入了更多成熟的管理模式，為用戶提供實用有效的管理方法,讓CRM系統成為用戶的“管理顧問”。

什么是百會智能CRM？

百會智能CRM不同于傳統的客戶關系管理模式，其融合了數據挖掘和機器學習技術，能夠智能識別重要客戶、尋找附近的客戶、推薦工作流配置、建議聯系潛在客戶的最佳時間等。并且具備強大的決策分析功能，可協助企業進行科學的戰略制定，最大化實現客戶價值。近日，百會在京召開國內首款智能CRM產品發布會，正式對外發布全新的智能CRM產品。本次智能CRM產品的成功發布，標志著百會CRM率先將人工智能技術引入CRM領域，并在國內實現了智能CRM的真正落地應用。