5月16日下午，深圳一位網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布視頻稱，他們將一條金毛狗送至寵物醫(yī)院洗澡，金毛狗在烘干箱里出現(xiàn)中暑現(xiàn)象，后經(jīng)搶救無效死亡。

17日上午，該寵物醫(yī)院工作人員告訴極目新聞記者，院方有專門的團隊正在處理此事。

(資料圖)

網(wǎng)友反映金毛洗澡中暑死亡

上述網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示，一條金毛狗躺在臺子上大口喘氣，周圍的人正在用冰袋冰敷它的身體，之后兩位穿著工服的人將金毛狗抬走，用液體沖洗它的口腔。該網(wǎng)友配文稱：“這就是找他們洗寵物的結(jié)果，把狗扔烘干箱里烘中暑了。”該網(wǎng)友在文末@了深圳瑞派五環(huán)白石寵物醫(yī)院、瑞派寵物醫(yī)院管理兩個社交賬號。

此外，該網(wǎng)友還發(fā)布了一條由照片組成的視頻，視頻中除了金毛狗的多張照片外，還有一張烘干箱的照片和一張涉事寵物醫(yī)院的照片，照片顯示該寵物醫(yī)院的名稱為瑞派五環(huán)寵物醫(yī)院白石洲醫(yī)院。該網(wǎng)友還配文講述了較為詳細的情況，稱他們于5月15日中午將金毛狗送至該醫(yī)院洗澡，幾個小時后接到電話得知，金毛在烘干箱里出現(xiàn)中暑現(xiàn)象，已經(jīng)在搶救。他們一家趕到醫(yī)院后，看見金毛狗倒在地上，身上全濕，并且已經(jīng)開始灌腸降溫。搶救數(shù)小時后金毛狗情況穩(wěn)定，需要留院觀察，家人一直陪到半夜才回家。可是16日上午家人接到噩耗，得知金毛狗在早上六點情況開始惡化，待家人趕到醫(yī)院時金毛狗已經(jīng)不行了。

該網(wǎng)友還在文中稱，金毛狗原來身體健康，體重九十多斤，被塞到小烘干箱里根本無法動彈。

寵物醫(yī)院稱正在處理此事

5月16日晚，極目新聞記者聯(lián)系到該網(wǎng)友，她稱自己的金毛狗將近五歲，平時每隔兩周都會送至深圳瑞派五環(huán)寵物醫(yī)院白石洲店洗澡，出事后她和家人都還沒得到一個結(jié)果。“狗狗上午已經(jīng)沒了，我們從上午呆到傍晚，都沒能看到洗澡的監(jiān)控，警察來了也拿不到監(jiān)控視頻。狗狗現(xiàn)在已經(jīng)送火化了，我們明天(17日)還要再去他們店的。”該網(wǎng)友說。

17日上午，極目新聞記者多次致電深圳瑞派五環(huán)寵物醫(yī)院白石洲店，一位接聽電話的工作人員稱不了解此事，隨后掛斷電話。另一位工作人員說：“我們的管理層正在配合處理這件事，其他情況我們也不知道。”記者請求對方向管理層工作人員反映此事并回復(fù)相關(guān)問題，對方以不認識管理層為由拒絕，“有專門的團隊正在處理這件事。從昨天到今天，每隔一分鐘就有電話打進來，已經(jīng)影響到我們正常經(jīng)營，我們正準備報警。”

瑞派五環(huán)寵物醫(yī)院全國客服稱，他們已將相關(guān)問題記錄，會將問題轉(zhuǎn)給寵物醫(yī)院管理公司后由相關(guān)人員回復(fù)，截至發(fā)稿前記者未獲回復(fù)。

深圳瑞派五環(huán)寵物醫(yī)院另一家門店的工作人員稱，可向瑞派南華寵物醫(yī)院管理(深圳)有限公司了解相關(guān)情況。瑞派南華寵物醫(yī)院管理(深圳)有限公司工作人員稱目前不了解此事，他們將核實了解后回復(fù)。